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Derecho de desistimiento
Si no está satisfecho con el producto y desea ejercer su derecho de retractación presentando una solicitud de devolución en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su paquete y siempre que el artículo se encuentre en su empaque original cerrado y en perfecto estado. Los gastos de devolución y la elección del transportista correrán a su cargo.
Garantía de calidad
Si su artículo llega en mal estado, póngase en contacto con nosotros para informarnos y proceder a la devolución/reembolso. Los gastos de devolución corren a su cargo.
Los productos devueltos no son objeto de cambio, sino que son comprobados por nuestro departamento de logística en el momento de su recepción en el almacén. Los productos deben estar nuevos y en su empaque original. Si cumplen los criterios para un reembolso, se efectuará la solicitud de reembolso.
Reembolsos
Los reembolsos se efectuarán en un plazo de 10 a 14 días tras la recepción de los productos devueltos. Sólo se reembolsará el importe de los productos devueltos.